Chắc hẳn bạn đã từng gặp tình huống dở khóc dở cười khi đang áp điện thoại lên tai nghe máy, nhưng màn hình vẫn sáng rực. Kết quả là tai hoặc má của bạn vô tình chạm vào nút "Ngắt kết nối", "Tắt tiếng" hoặc thậm chí là bấm nhầm một dãy số lạ. Đây chính là dấu hiệu điển hình của việc lỗi cảm biến nghe gọi.
Vậy thực chất lỗi này là gì, tại sao nó lại xảy ra và chúng ta có thể tự khắc phục tại nhà hay không? Hãy cùng mình tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!
1. Thế nào là lỗi cảm biến nghe gọi?
Cảm biến nghe gọi (hay còn gọi kỹ thuật là cảm biến tiệm cận - Proximity Sensor) là một linh kiện nhỏ thường nằm ở phần phía trên của màn hình điện thoại, gần khu vực loa thoại.
Chức năng chính của nó là phát hiện vật thể đang ở khoảng cách gần. Khi bạn thực hiện cuộc gọi và đưa điện thoại lên tai, cảm biến này sẽ nhận diện và ra lệnh cho hệ thống tắt màn hình. Việc này mang lại hai lợi ích lớn:
-
Tránh chạm nhầm: Ngăn các bộ phận trên khuôn mặt vô tình thao tác trên màn hình cảm ứng.
-
Tiết kiệm pin: Giúp máy không tốn năng lượng duy trì ánh sáng màn hình khi bạn không nhìn vào đó.
Lỗi cảm biến nghe gọi xảy ra khi bộ phận này không hoạt động đúng chức năng: Hoặc là màn hình không tắt khi áp vào tai, hoặc là màn hình tối đen và không chịu sáng lại sau khi bạn kết thúc cuộc gọi.
2. Dấu hiệu nhận biết lỗi cảm biến tiệm cận
Để biết chắc chắn điện thoại của mình có đang "đình công" phần cảm biến hay không, bạn hãy quan sát các dấu hiệu sau:
-
Khi gọi điện, áp máy vào tai nhưng màn hình vẫn sáng.
-
Khi nhấc máy ra khỏi tai để kết thúc cuộc gọi hoặc xem thông báo, màn hình vẫn tối đen, phải bấm nút nguồn mới sáng lại.
-
Màn hình nhấp nháy liên tục (tắt rồi sáng) trong khi đàm thoại dù bạn không di chuyển máy.
3. Nguyên nhân khiến cảm biến nghe gọi bị lỗi
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, từ những lỗi nhỏ do phần mềm đến những hư hỏng nặng về phần cứng.
Do phụ kiện bảo vệ (Miếng dán cường lực/Ốp lưng)
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất mà mình thường thấy khi khách hàng mang máy đến CareK. Nhiều loại miếng dán cường lực kém chất lượng, quá dày hoặc không có lỗ khoét đúng vị trí cảm biến sẽ che khuất "tầm nhìn" của nó, khiến cảm biến nhận diện sai.
Bụi bẩn hoặc vết dầu mồ hôi
Khu vực loa thoại và cảm biến là nơi rất dễ tích tụ bụi bẩn và mồ hôi sau một thời gian dài sử dụng. Nếu bạn không vệ sinh máy thường xuyên, lớp bụi này sẽ đóng thành mảng che lấp cảm biến.
Xung đột phần mềm hoặc lỗi hệ điều hành
Đôi khi các ứng dụng bên thứ ba (đặc biệt là các ứng dụng liên quan đến cuộc gọi hoặc tối ưu pin) gây xung đột với hệ thống, khiến lệnh tắt màn hình bị treo. Việc cập nhật hệ điều hành (iOS/Android) bị lỗi cũng có thể là thủ phạm.
Hư hỏng phần cứng
Nếu bạn lỡ tay làm rơi máy hoặc để máy dính nước, cáp cảm biến bên trong có thể bị lỏng, đứt hoặc linh kiện cảm biến đã bị cháy hỏng hoàn toàn. Trong trường hợp này, các biện pháp can thiệp phần mềm sẽ không có tác dụng.
4. Cách khắc phục lỗi cảm biến nghe gọi đơn giản tại nhà
Trước khi tính đến chuyện mang máy đi sửa, bạn hãy thử qua các bước tự xử lý "nhanh gọn" sau đây:
-
Vệ sinh vùng cảm biến: Sử dụng một miếng vải mềm, khô (loại lau kính) để lau sạch phần phía trên màn hình. Hãy đảm bảo không có vết vân tay hay bụi bẩn bám ở đó.
-
Gỡ bỏ miếng dán cường lực: Nếu lỗi bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn dán màn hình mới, hãy thử gỡ nó ra để kiểm tra. Nếu gỡ ra mà máy hoạt động bình thường, bạn chỉ cần thay một loại cường lực chất lượng hơn.
-
Khởi động lại điện thoại: Cách làm "thần thánh" này giúp giải quyết hầu hết các xung đột phần mềm tạm thời.
-
Kiểm tra trong phần cài đặt:
-
Với Android: Vào cài đặt cuộc gọi và kiểm tra xem mục "Cảm biến tiệm cận" (Proximity Sensor) có đang được bật hay không.
-
Với iPhone: iPhone không cho phép tắt thủ công tính năng này, nhưng bạn có thể thử "Đặt lại tất cả cài đặt" để đưa các thiết lập về mặc định.
-
-
Cập nhật phần mềm: Đảm bảo điện thoại của bạn đang chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất để vá các lỗi bug từ nhà sản xuất.
5. Sửa lỗi cảm biến nghe gọi chuyên nghiệp tại CareK
Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà điện thoại vẫn "lì lợm" không hoạt động, khả năng cao là linh kiện bên trong đã gặp vấn đề. Đây là lúc bạn cần đến sự hỗ trợ từ những người có kinh nghiệm và công cụ chuyên dụng.
Tại CareK, tụi mình luôn ưu tiên kiểm tra kỹ lưỡng để tìm đúng nguyên nhân trước khi tư vấn. Thay vì thay mới ngay lập tức, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra xem liệu cáp cảm biến có bị lỏng sau va đập hay không để tiến hành gắn lại, giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất có thể.
Nếu buộc phải thay thế, CareK cam kết sử dụng linh kiện chính hãng hoặc linh kiện loại tốt nhất thị trường, đảm bảo sau khi sửa xong, cảm biến sẽ nhạy như lúc mới mua. Hơn nữa, với vị trí tại TP.HCM, bạn có thể dễ dàng ghé qua và đợi lấy máy ngay trong ngày, cực kỳ tiện lợi cho những bạn bận rộn.
6. Những lưu ý để tránh lỗi cảm biến nghe gọi
Của bền tại người, để tránh gặp lại lỗi này, mình có một vài lời khuyên nhỏ cho bạn:
-
Sử dụng cường lực chính hãng: Hãy chọn những loại có thương hiệu, mỏng và có độ trong suốt cao tại vùng cảm biến.
-
Tránh va đập mạnh: Khu vực phía trên màn hình chứa rất nhiều linh kiện quan trọng (camera, cảm biến, loa), hãy bảo vệ nó bằng một chiếc ốp lưng có gờ cao.
-
Vệ sinh định kỳ: Mỗi tuần hãy dành 1 phút để lau chùi nhẹ nhàng chiếc "dế yêu" của mình nhé.
Kết luận
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ thế nào là lỗi cảm biến nghe gọi và biết cách tự xử lý khi gặp tình huống này. Đừng để một lỗi nhỏ làm gián đoạn những cuộc trò chuyện quan trọng của bạn.
Nếu vẫn còn thắc mắc hoặc cần hỗ trợ trực tiếp, đừng ngần ngại nhắn tin cho mình hoặc ghé thăm CareK để được kiểm tra máy miễn phí nhé!
Xem thêm: Thế nào là Reset Counter và Panic Full? Khi nào cần đi sửa chữa máy?
