Bạn đang hào hứng leo rank trong một trận game kịch tính hay đang dở tay soạn một email quan trọng, bỗng nhiên "vút" một cái – màn hình chính hiện ra, ứng dụng bạn đang dùng biến mất không dấu vết. Cảm giác lúc đó thật sự rất khó chịu và hụt hẫng, đúng không?
Tình trạng điện thoại tự thoát ứng dụng (hay còn gọi là lỗi văng app) là một trong những "bệnh" phổ biến nhất trên cả iPhone lẫn các dòng Android. Nhưng đừng quá lo lắng, đây thường không phải là lỗi phần cứng quá nghiêm trọng. Trong bài viết này, CareK sẽ cùng bạn tìm hiểu kỹ tại sao điện thoại lại "dở chứng" như vậy và cách để trị dứt điểm tình trạng này nhé.
1. Tại sao điện thoại tự thoát ứng dụng dù đang dùng?
Trước khi bắt tay vào sửa, tụi mình cần hiểu rõ "thủ phạm" là ai. Có rất nhiều lý do khiến một ứng dụng đang chạy ngon lành lại tự đóng sập lại.
Bộ nhớ RAM bị quá tải
Đây là nguyên nhân hàng đầu. Bạn có thể tưởng tượng RAM giống như cái bàn làm việc của bạn. Nếu bạn bày quá nhiều thứ lên bàn (mở quá nhiều app cùng lúc), cái bàn sẽ hết chỗ và buộc phải "hất" bớt một số thứ xuống đất để có không gian hoạt động. Khi RAM đầy, hệ điều hành sẽ tự động đóng các ứng dụng đang chạy để duy trì sự ổn định cho toàn hệ thống.
Xung đột phần mềm
Đôi khi, hai ứng dụng trong máy không "ưa" nhau, hoặc một ứng dụng mới cài đặt bị xung đột với hệ điều hành hiện tại. Điều này tạo ra các lỗi logic khiến ứng dụng bị crash (sụp đổ) ngay lập tức.
Bộ nhớ trong bị đầy
Điện thoại cũng cần một khoảng trống nhất định trong bộ nhớ trong để lưu trữ các tệp tạm thời khi ứng dụng hoạt động. Nếu dung lượng lưu trữ của bạn báo đỏ (còn dưới 500MB - 1GB), việc điện thoại bị văng app là điều khó tránh khỏi.
Phiên bản ứng dụng hoặc hệ điều hành quá cũ
Các nhà phát triển ứng dụng liên tục cập nhật để vá lỗi. Nếu bạn vẫn dùng phiên bản cũ, nó có thể không còn tương thích với phiên bản Android hoặc iOS hiện tại trên máy bạn, dẫn đến việc ứng dụng tự đóng.
Lỗi dữ liệu bộ nhớ đệm (Cache)
Cache giúp ứng dụng load nhanh hơn, nhưng nếu các tệp này bị lỗi hoặc bị hỏng (corrupted), nó sẽ khiến ứng dụng "ngơ ngác" và tự thoát ngay khi bạn vừa chạm vào.
2. Cách khắc phục lỗi văng ứng dụng hiệu quả nhất
Dưới đây là những bước kiểm tra và xử lý từ đơn giản đến chuyên sâu mà bạn có thể tự thực hiện tại nhà.
Bước 1: Khởi động lại điện thoại
Nghe có vẻ "xưa như diễm" nhưng việc khởi động lại máy cực kỳ hiệu quả. Nó giúp giải phóng toàn bộ RAM, đóng các tiến trình chạy ngầm bị lỗi và đưa điện thoại về trạng thái ổn định nhất. Hãy thử tắt nguồn và bật lại, bạn sẽ thấy máy mượt hơn đáng kể.
Bước 2: Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Nếu bạn có thói quen mở hàng chục app rồi cứ thế để đấy, hãy thay đổi ngay.
-
Trên iPhone: Vuốt từ dưới lên (hoặc nhấn đúp nút Home) và vuốt bỏ các ứng dụng không dùng đến.
-
Trên Android: Nhấn vào phím đa nhiệm và chọn "Đóng tất cả".
Bước 3: Cập nhật ứng dụng và hệ điều hành
Hãy vào App Store hoặc Google Play, kiểm tra xem ứng dụng hay bị thoát có bản cập nhật mới không. Tương tự, vào phần Cài đặt hệ thống để kiểm tra cập nhật phần mềm. Tại CareK, tụi mình thường thấy rất nhiều bạn gặp lỗi chỉ vì lỡ "quên" cập nhật phiên bản mới nhất trong một thời gian dài.
Bước 4: Xóa bộ nhớ đệm (Cache) và dữ liệu ứng dụng
Cách này đặc biệt hữu hiệu trên Android:
-
Vào Cài đặt > Ứng dụng.
-
Chọn ứng dụng hay bị văng.
-
Chọn Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache). Lưu ý: Nếu chọn "Xóa dữ liệu" (Clear Data), ứng dụng sẽ quay về trạng thái như mới cài đặt, bạn sẽ phải đăng nhập lại từ đầu.
Bước 5: Giải phóng không gian lưu trữ
Hãy xóa bớt những tấm ảnh trùng lặp, video rác trong Zalo hoặc những app cả năm bạn không sờ đến. Việc giữ cho bộ nhớ trống khoảng 10-20% dung lượng tổng sẽ giúp máy hoạt động trơn tru hơn nhiều.
3. Khi nào bạn cần mang máy đi kiểm tra chuyên sâu?
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà tình trạng điện thoại tự thoát ứng dụng vẫn diễn ra với tần suất dày đặc, thậm chí kèm theo dấu hiệu nóng máy bất thường hoặc sập nguồn, thì khả năng cao lỗi nằm ở phần cứng hoặc lỗi hệ điều hành (Firmware) nghiêm trọng.
Lúc này, bạn không nên tự ý can thiệp sâu vào hệ thống nếu không có kinh nghiệm. Thay vào đó, hãy tìm đến những địa chỉ sửa chữa uy tín. Tại TP. HCM, bạn có thể ghé qua CareK - trung tâm sửa chữa điện thoại, laptop mà tụi mình luôn đặt sự tận tâm và minh bạch lên hàng đầu.
Khi đến với CareK, các kỹ thuật viên sẽ giúp bạn:
-
Chạy lại phần mềm hệ thống chuẩn xác nhất.
-
Kiểm tra tình trạng sức khỏe của pin và RAM.
-
Vệ sinh máy và kiểm tra các linh kiện bên trong để đảm bảo không có sự cố chập mạch gây thoát app.
4. Một số lưu ý để tránh lỗi văng app trong tương lai
Phòng bệnh hơn chữa bệnh, để điện thoại luôn "khỏe mạnh", bạn nên bỏ túi vài mẹo nhỏ sau:
-
Không nên cài các ứng dụng không rõ nguồn gốc (file APK): Chúng thường chứa mã độc hoặc không tối ưu, dễ gây xung đột hệ thống.
-
Hạn chế dùng máy đến mức quá nóng: Nhiệt độ cao làm giảm hiệu năng của vi xử lý, khiến ứng dụng dễ bị đóng đột ngột để bảo vệ linh kiện.
-
Định kỳ khởi động lại máy ít nhất 1 lần/tuần: Giúp hệ thống tự làm sạch và sắp xếp lại dữ liệu.
Lời kết: Tình trạng điện thoại tự thoát ứng dụng dù đang dùng tuy gây phiền toái nhưng hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn kiên nhẫn kiểm tra từng bước. Hy vọng những chia sẻ trên đã giúp bạn lấy lại trải nghiệm mượt mà cho dế yêu của mình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần một sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu hơn, đừng ngần ngại nhắn tin cho tụi mình hoặc ghé trực tiếp các chi nhánh của CareK tại TP. HCM nhé. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: Đốm camera là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục triệt để tại CareK
