Chào anh em, nếu bạn là người có thói quen hay đổi điện thoại, hoặc đơn giản là sở hữu nhiều máy để phục vụ công việc, thì đây là một thông tin cực kỳ quan trọng mà bạn không thể bỏ qua. Lần đầu tiên trong lịch sử, quy định mới bắt buộc chúng ta phải xác thực khuôn mặt khi đổi SIM sang một thiết bị khác. Quy định này sẽ chính thức có hiệu lực bắt đầu từ ngày 15/6.

Hãy cùng CareK tìm hiểu kỹ xem quy định này hoạt động ra sao và anh em cần chuẩn bị những gì để không bị gián đoạn liên lạc nhé!

Tại sao lại có quy định đổi SIM qua máy khác phải xác thực khuôn mặt?

Tại sao lại có quy định đổi SIM qua máy khác phải xác thực khuôn mặt?

Hiện nay tình trạng lừa đảo công nghệ cao qua tin nhắn, cuộc gọi rác hay chiếm quyền kiểm soát SIM diễn ra rất phức tạp. Kẻ xấu thường lợi dụng sơ hở để làm giả giấy tờ, cướp quyền kích hoạt SIM trên máy khác nhằm chiếm đoạt tài khoản ngân hàng của nạn nhân.

Để giải quyết triệt để vấn đề này, cơ quan quản lý và các nhà mạng đã áp dụng giải pháp công nghệ mạnh tay: Đổi SIM sang máy khác bắt buộc phải xác thực khuôn mặt. Khi bạn rút SIM từ máy cũ cắm sang máy mới (hoặc quét lại eSIM trên thiết bị khác), hệ thống sẽ yêu cầu bạn quét khuôn mặt để đối chiếu dữ liệu sinh trắc học xem có trùng khớp với thông tin chính chủ đã đăng ký trong Cơ sở dữ liệu quốc gia hay không. Nếu không khớp, SIM sẽ tạm thời không thể kích hoạt trên thiết bị mới.

Anh em cần chuẩn bị những gì trước ngày 15/6?

Để việc đổi máy sau này diễn ra mượt mà và không gặp lỗi, bạn nên chủ động kiểm tra và hoàn thiện các bước sau:

  • Kiểm tra thông tin chính chủ: Hãy chắc chắn rằng SIM bạn đang dùng đã được đăng ký bằng chính số căn cước công dân (CCCD) của bạn. Bạn có thể kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414.

  • Cập nhật sinh trắc học: Nếu trước đó chưa cập nhật ảnh chân dung và thông tin CCCD gắn chip với nhà mạng, bạn nên thực hiện ngay qua ứng dụng của nhà mạng (My Viettel, My VNPT, My MobiFone) hoặc ra trực tiếp các điểm giao dịch.

  • Đảm bảo camera điện thoại hoạt động tốt: Việc xác thực khuôn mặt sẽ thực hiện trực tiếp qua camera selfie của điện thoại mới. Nếu camera bị mờ, hỏng hoặc lỗi phần mềm, bạn sẽ gặp khó khăn lớn khi kích hoạt.

Nếu anh em gặp khó khăn trong việc thiết lập máy mới hoặc gặp lỗi camera không thể quét được khuôn mặt, cứ mang máy qua CareK – tụi mình luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra và khắc phục nhanh chóng cho bạn. Tại TP. HCM, CareK được biết đến là một trung tâm sửa chữa điện thoại laptop uy tín, không chỉ xử lý phần cứng mà còn hỗ trợ anh em tối ưu các cài đặt phần mềm cực kỳ mượt mà.

Cách xử lý khi gặp lỗi xác thực khuôn mặt lúc đổi SIM

Cách xử lý khi gặp lỗi xác thực khuôn mặt lúc đổi SIM

Khi quy định mới được áp dụng, chắc chắn trong thời gian đầu không tránh khỏi các lỗi hệ thống hoặc lỗi do thiết bị. Nếu bạn đổi SIM sang máy mới và bị báo lỗi xác thực, hãy bình tĩnh thử các cách sau:

  1. Kiểm tra lại điều kiện ánh sáng: Đảm bảo bạn đang ngồi ở nơi đủ sáng, không bị ngược sáng và không đeo kính râm, khẩu trang khi quét mặt.

  2. Kiểm tra kết nối mạng: Quá trình đối chiếu dữ liệu cần đường truyền internet ổn định (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của một SIM khác có mạng).

  3. Liên hệ tổng đài nhà mạng: Nếu hệ thống báo lỗi không trùng khớp dữ liệu dù bạn đã đăng ký chính chủ, hãy gọi tổng đài hỗ trợ để kiểm tra xem thông tin trên hệ thống có bị sai lệch ký tự nào không.

Hy vọng bài viết này giúp bạn chủ động hơn khi có ý định lên đời máy hoặc chuyển đổi SIM từ ngày 15/6 tới đây. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về lỗi phần mềm hoặc cần kiểm tra phần cứng thiết bị, cứ ghé CareK để tụi mình hỗ trợ nhé!

FAQs - Câu hỏi thường gặp

Nếu tôi dùng SIM phụ không chính chủ để vào mạng thì có đổi máy được không?

Từ 15/6, nếu SIM không chính chủ, khi đổi sang máy mới bạn sẽ không thể vượt qua bước xác thực khuôn mặt và SIM có thể bị khóa. Bạn nên ra nhà mạng để sang tên chính chủ càng sớm càng tốt.

Quy định này có áp dụng cho eSIM không hay chỉ SIM vật lý?

Quy định này áp dụng cho tất cả các loại thẻ SIM, bao gồm cả SIM vật lý thông thường và eSIM. Cứ mỗi lần phát sinh hành động chuyển đổi thiết bị là hệ thống sẽ yêu cầu xác thực.

Tôi có thể xác thực khuôn mặt hộ người thân khi họ đổi SIM được không?

Không thể. Hệ thống sẽ quét khuôn mặt trực tiếp của người đang cầm máy và đối chiếu với dữ liệu khuôn mặt đã lưu của chủ sở hữu SIM đó trên Cơ sở dữ liệu quốc gia. Bản thân bạn không thể quét thay nếu thông tin trên SIM là của người khác.

Xem thêm: Apple Mở Album Chia Sẻ iCloud Cho Điện Thoại Samsung Galaxy: Cực Dễ